退款政策
1. 退款窗口
若产品未能按描述正常工作,我们支持自购买之日起 7 天内申请退款。所有价格均以美元(USD)计价。
2. 退款条件
当产品无法按描述工作,且我们的技术支持仍无法为你解决问题时,你可以申请退款。我们会优先协助解决问题,并致力于确保用户满意。
3. 数字产品例外
由于数字产品的特殊性,一旦 License key 已签发并被激活/使用,通常将无法退款;我们无法解决的技术问题或缺陷除外。
4. 退款如何处理
经审核通过的退款将通过我们的支付处理商 Stripe 原路退回到你的原支付方式。根据你的银行或发卡机构不同,退款通常需要约 5–10 个工作日才会显示在你的账单上。
5. 如何申请退款
如需申请退款,请发送邮件至 [email protected],并附上你的订单号以及购买时使用的邮箱。
6. 争议与拒付
如你遇到任何问题,请在申请退款或向银行发起拒付(chargeback)之前先联系我们。先联系我们通常是最快的解决方式,我们会尽力协助你解决。
7. 相关条款
本退款政策是我们 服务条款的一部分,应与其一并阅读。